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Le site transactionnel de Lancôme pour le Canada

La marque française Lancômelancera jeudi 14 décembre un site bilingue de commerce électroniquedestiné au marché canadien. Ce nouveau site, à l'adressewww.lancome.ca, veut établir une communication directe avec lesfemmes et être un outil d'information et de dialogue. Les internautescanadiennes pourront ainsi poser des questions et recevoir une réponsedans un délai de 24 heures. De plus, le club My Lancôme donneraaux membres un accès aux services conseils, au bulletin mensuelet à des échantillons de produits.

Lancôme voit en Internet une nouvelle forme de distibution quine viendra pas remplacer la distribution traditionnelle, mais la stimulera.“En misant sur la qualité et la personnalisation de l'information,nous prévoyons accueillir sur notre nouveau site 20 000 visitesmensuelles”, dit Eduardo Mello, vice-président directeurgénéral de Lancôme Canada. “C'est pour nous une bellefaçon d'augmenter notre pénétration du marchécanadien de la beauté et d'effectuer une percée dans desrégions auxquelles nous n'avions pas encore accès.”

Créée en France il y a 60 ans par Armand Petitjean,Lancôme est aujourd'hui une marque de L'Oréal.

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