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Retour intéressant pour une campagne mobile

En France, la chaîne de magasins de lingerie féminine Etam a mené un projet pour mesurer l'efficacité et la profitabilité d'une campagne utilisant le téléphone mobile et le SMS comme principal outil de marketing direct.

En tout, 110 000 clients, propriétaires de la carte de fidélité de la marque et ayant donné leur numéro de téléphone sans fil, ont reçu par leur appareil des offres exclusives ou couplées avec d'autres reçues par courrier. Pour l'entreprise, l'opération a fait ses preuves: la relance SMS a permis d'augmenter de 9% le chiffre d'affaires moyen d'une campagne promotionnelle.

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