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Les livres du mois

Le marketing du bouche à oreille, la pub destinée aux consommateurs captifs et les coups d'éclat en relations publiques représentent quelques-uns des sujets traités par les livres proposés ce mois-ci.

Devant l'encombrement publicitaire, certaines marques choisissent de créer un événement spectaculaire ou audacieux afin d'attirer l'attention. Cet ouvrage en présente plusieurs, mais s'attarde surtout à l'aspect tactique afin de déterminer comment ces opérations s'avèrent efficaces pour la marque.
Can We Do That?: Outrageous PR Stunts That Work And Why Your Company Needs Them, Peter Shankman, John Wiley & Sons, 2006, 211 pages, 24$.


Parce que les consommateurs forment des communautés d'intérêts et créent leurs propres médias en s'échangeant, sur des blogues et autres supports, des images, des vidéos, etc., les entreprises doivent ajuster leurs stratégies qu'elles le veuillent ou non. Lesquelles y parviennent et lesquelles échouent?
Citizen Marketers: When People Are the Message, Ben McConnell, Jackie Huba, Kaplan Business, 2006, 224 pages, 25$.


Premier fabricant japonais de voitures à ouvrir une usine en Amérique, Honda a grugé des parts de marché à ses concurrents américains grâce à une approche combinant l'excellence en ingénierie, la domination dans les courses automobiles et un goût pour le risque. Toutefois, le culte voué à ses deux principaux dirigeants et fondateurs, Soichiro Honda et Takeo Fujisawa, maintenant partis, pourrait jouer contre la marque.
The Honda Myth: the Genius and His Wake, Massaki Sato, Vertical, 2006, 480 pages, 32,95$.

On compte plusieurs moments où les consommateurs sont captifs: salles d'attente, files, ascenseurs, transports en commun, chargements sur Internet, etc. On estime que les gens sont deux ou trois fois plus attentifs dans ces occasions que devant leur téléviseur. Le Wait marketing est une discipline qui veut profiter de ces périodes où l'attention est maximale. Mais encore faut-il choisir le meilleur véhicule et proposer le bon message.
Wait marketing: Communiquer au bon moment au bon endroit, Diana Derval, Éditions d'Organisation, 2007, 238 pages, 25 euros.

Certaines campagnes à grand déploiement sont des échecs, alors que des initiatives à petit budget parviennent à faire sonner la caisse. Cet ouvrage pratique propose donc une méthode en cinq étapes pour savoir comment profiter des différentes formes de bouche à oreille: blogues, communautés, courriel viral, buzz, etc.
Word of Mouth Marketing: How Smart Companies Get People Talking, Andy Sernovitz, Kaplan Business, 2006, 216 pages, 24,95$.

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