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Quelle opinion publique pour l'industrie pharmaceutique ?

D'après le Holmes Report et selon deux récentes études, les cadres supérieurs des compagnies pharmaceutiques américaines auraient une très haute opinion de l'éthique de leur business alors que les Américains penseraient strictement l'inverse. Après interrogation des leaders de l'industrie pharmaceutique, Rating Research conclut que 65% d'entre eux sont « en accord » ou « absolument d'accord » avec les pratiques éthiques de leur business. A l'opposé, un sondage national mené par la firme Opinion Research Corporation montre que seulement 44% des 1000 Américains interrogés ont confiance dans l'engagement éthique de cette industrie. Pour Jeffrey Resnick, vice président de l'ORC, ces entreprises misent sur la confiance à long terme suscitée par leurs réussites. Ils pensent que seule la constance entre les promesses faites au marché et le comportement des dirigeants comblera ce « gouffre de confiance ». Pourtant Stephen Greyser, professeur à la Harvard Business School, estime qu'il y a une inadéquation entre le jugement porté par ces dirigeants et l'opinion publique : ils ne se rendent pas compte, ou ne veulent pas se rendre compte, de l'étendue de leurs attentes. Sinon, ils auraient bénéficié d'une meilleure prise sur l'origine de cette perte de confiance.

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