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Le père Noël revient au bout du fil

BCE Élix, Concept S2i et Nü Echo ont lancé avec l'appui de RockDétente et de Sympatico MSN la deuxième édition de l'application Parle au père Noël. L'an dernier, plus de 72 000 personnes ont utilisé ce service, qui permet d'obtenir une conversation téléphonique interactive et personnalisée avec le père Noël grâce aux technologies de reconnaissance vocale et du standard VoiceXML.

"Le service Parle au père Noël démontre les possibilités qui existent maintenant pour aider les entreprises et leur centre de contacts à mieux gérer les interactions avec la clientèle, peu importe le groupe d'âge et même durant les périodes de pointe", dit Rita Azrak, directrice du marketing et des communications de BCE Elix.

L'application, qui était auparavant gratuite, en coûtera 2$ cette année. Tous les profits seront versés au Club des petits déjeuners du Québec et à Breakfast Club of Canada.

Parle au père Noël a été récompensée à la 10e édition des Prix Boomerang dans la catégorie Innovation Web.

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